（）是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
A、董事会
B、监事会
C、股东会
D、高级管理层
发布时间：2023-09-10 11:04:19
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- 1.（）是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
- 2.消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
- 3.消费者权益保障法规定，消费者享有对保护消费者权益工作进行()的权利。
- 4.要将消费者权益保护工作纳入到（）评价体系，配以合理考核权重，有效引导各级机构和从业人员严格落实消费者权益保护工作的各项要求，确保政策落地。
- 5.消费者权益保护日是（）。
- 6.加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是（）
- 7.消费者有权检举、控告（ ），有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
- 8.银行保险机构应当建立（ ）的消费者权益保护内部审计机制，制定消费者权益保护审计方案，将消费者权益保护工作纳入年度审计范围，以5年为一个周期全面覆盖本机构相关部门和一级分支机构。
- 9.实施银行业消费者权益保护的工作主体是：
- 10.银行业金融机构（）负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容。
