按照供电服务标准中服务渠道标准要求，客户现场故障抢修应提供 7×24 小时不间断服务。其他服务功能一般在工作时间为客户提供。
A、对
B、错
发布时间：2023-08-09 17:13:22
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- 1.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，客户现场故障抢修应提供 7×24 小时不间断服务。其他服务功能一般在工作时间为客户提供。
- 2.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。
- 3.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
- 4.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，服务渠道包括()。
- 5.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，电子渠道的服务功能包括()。
- 6.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟。
- 7.《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
- 8.《国家电网供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些（）。
- 9.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
- 10.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
