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答案：
相关试题
- 1.按照投诉分级、分类原则由各承办部门存档投诉调查材料，并将调查材料录入营销业务应用系统(SG186)。
- 2.投诉按照调查情况和责任归属分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类。（）
- 3.投诉按照调查情况和责任归属分为（）两类。
- 4.()等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
- 5.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 6.按照《外商投资企业投诉工作办法》,投诉事项与事实不符的，或者投诉人拒绝提供材料导致无法查明有关事实的,投诉处理终结。
- 7.某客户针对电力工程施工人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于（）投诉。
- 8.投诉举报已经处理完毕，投诉举报人对处理意见有争议并能够提供新的事实和证据材料的，按照投诉举报流程重新予以处理；投诉举报人不能提供新的事实和证据材料重复投诉举报的，不再处理。
- 9.通过95598电话、网站等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 10.生产类停送电信息和()通过营销业务应用系统(SG186)、供电服务指挥系统或PMS系统报送。
