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相关试题
- 1.做好工单常态监控及溯源分析，建立（）考核评价机制。
- 2.8.企业建立营运监控体系时，同时应按照（）原则，不断优化营运监控体系的各项机制，做好营运监控分析工作
- 3.各地市公司要建立周通报机制，定期通报检修分公司、供电服务指挥中心、供电所配电班组工单驱动业务执行情况和存在的问题，做好工单驱动业务相关各类指标、绩效的分析与管控，并予以考核兑现。
- 4.建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入（）指标考核体系。
- 5.各级稽查人员在工单分析派发环节对工单有哪几种处理方式？
- 6.供电服务指挥中心应对检修工单执行状态进行监控，对即将超期的计划进行预警和催办。检修工单执行完毕后，供电服务指挥中心对检修工单闭环执行情况进行通报考核。
- 7.工单质量评价，以人工评价为主，系统自动评价为辅。
- 8.建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网客服中心通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。
- 9.各单位应建立()考核工作机制。
- 10.溯源分析频繁停电、低电压、抢修质量工单突出问题，差异化制定预期目标，组织落实运维加强、抢修提质等管控措施，年内实现供电质量类工单数量压降（）。
