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全面质量管理主要特点:全员参与、顾客为关注焦点、系统的管理方法、持续改进。
A、正确
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发布时间:
2023-07-25 23:04:33
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1.
全面质量管理主要特点:全员参与、顾客为关注焦点、系统的管理方法、持续改进。
2.
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则。()
3.
ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论分析基础上,确立了“八项质量管理原则”:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。
4.
六西格玛管理的主要特征是:关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。()
5.
以顾客为关注焦点的说法,正确的有()。
6.
全面质量管理就是( )的质量管理,全员参与质量管理。
7.
以顾客为关注焦点,即全面了解顾客的需求和期望,如对( )、可靠性等方面的要求。
8.
全面质量管理是以组织全员参与为中心,以质量为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
9.
质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点,此原则可能的获益包括()
10.
QC小组活动应遵循的基本原则为全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实、应用统计方法。()
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