受理药学信息咨询的一般步骤是

A、明确提出的问题——写出调查提纲——查阅文献——写出文献报告——回答提问
B、明确提出问题——问题归类——获取附加信息——查阅文献——回答提问——随访咨询者
C、明确问题——查阅文献——回答提问——做好记录
D、明确提出问题——查阅文献-回答提问
E、明确提出问题——问题归类——获取附加信息——写出调查提纲——查阅文献——回答提问——做好记录