在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（ ）。
A、客人面露难色
B、客人表露出成交信号
C、客人有倦意流露
D、客人产生困惑
发布时间：2024-10-12 18:18:52
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- 1.在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（ ）。
- 2.在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（ ）。
- 3.( )是饭店为客人提供的最基本的服务。
- 4.客人需要开门时，前台应与客人核对（）
- 5.当天抵达的VIP客人，需及时通知酒店（ ）并由其亲自迎接，向客人介绍酒店设施，亲自将客人送至房间
- 6.清理餐桌时，左手上的托盘应该在客人的背后，不得拿到客人的前面，不能影响客人的交谈。
- 7.客人告辞离开时，主人要先伸手与客人握手告别。（ ）
- 8.客人起身告辞时，客人应该先伸手与主人握手告别。（）
- 9.国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
- 10.引领时应走在客人的（ ）
