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客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
发布时间:
2024-10-25 04:50:37
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1.
客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
2.
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
3.
前台接待员在接听电话时有客人到来,应该先挂断电话,接待面前的客人。
4.
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )。
5.
某饭店出租客房数为600间,可出租客房总数为1000间,则客房出租率是( )%。
6.
如果客人明确要求,客房清洁时可以不换床单。
7.
( )是饭店为客人提供的最基本的服务。
8.
在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是( )。
9.
现在大部分酒店要求客房服务员将客人送至电梯口。
10.
在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是( )。
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