最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（ ）
A、识别
B、理解
C、确定
D、持续满足
发布时间：2024-09-09 19:13:12
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- 1.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（ ）
- 2.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。A.识别B.理解C.确定D.满足
- 3.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中（）的管理原则。
- 4.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的（ ）的管理原则。
- 5.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的0 的管理原则。
- 6.（）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
- 7.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚。（）
- 8.组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
- 9.从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（）。A、超过顾客的要求B、低于顾客的要求C、恰到好处达到顾客要求D、根据企业实际情况而定
- 10.在顾客管理中， 建立顾客档案的目的是为了
