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非游客来访用户手机端进线,客服核实之后需要用户账号找回,告知用户 端口可直接在APP——我的一一帮助与反馈——账号找回对吗
A、正确
B、错误
发布时间:
2023-07-26 14:37:58
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1.
非游客来访用户手机端进线,客服核实之后需要用户账号找回,告知用户 端口可直接在APP——我的一一帮助与反馈——账号找回对吗
2.
核实用户账号目前只绑定了邮箱,需要找回账号时,需要得知用户哪些信 息,才能进行账号找回
3.
非三工账号,引导用户使用其他方式找回时需告知用户什么信息
4.
用户是三无账号找回失败,询问情况,需用户提供哪些信息,进行核实
5.
用户反馈自己的账号无法登录,手机号邮箱都忘记了,客服核实有绑定实 名认证,可直接让用户使用实名认证进行找回
6.
通过用户进线端口是IOS端,用户反馈直播间不显示在分区可以直接判断 就是IOS端隐藏导致
7.
账号为(非三无帐号)用户无法通过绑定信息找回,引导其他方式找回时 告知时效为
8.
用户进线表示会员突然身故,无法进线人脸识别,此时客服应告知用户()
9.
账号封禁原因可以正常告知用户的为
10.
用户本账号来访,修改手机号收不到验证码,以下做法正确的是
用户信息
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