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相关试题
- 1.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
- 2.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
- 3.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，电子渠道的服务功能包括()。
- 4.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，服务渠道包括()。
- 5.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务方式包括()。
- 6.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，95598的服务方式包括()。
- 7.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
- 8.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务人员包括()。
- 9.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，销户的流程包括()。
- 10.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括面对面、传真、电话、短信等。
