个人客户新开户、激活社保卡、办理签约类业务或其他到店业务时，请注意核实客户资料的真实性、有效性、完整性，发现获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的，应做好信息更新，保持客户身份识别工作的持续性。