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- 1.城市配电网要深度融合城市发展，服务民生保供需求，推进（）服务升级，提升供电保障能力和优质服务水平。
- 2.城市配电网要深度融合城市发展，服务民生保供需求，推进网架、设备、技术、管理、服务升级。
- 3.供电保障提升行动要求聚焦民生保供需求，加强主设备健康管理，深度提升农村电网发展，持续提升供电服务保障能力。
- 4.供电服务指挥中心要构建（）的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。
- 5.坚持以服务为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营。
- 6.供电服务指挥中心（配网调控中心）建设工作的思路包括以（）促进（），全面提升配电网运营效率效益和供电优质服务水平。
- 7.城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的五个提升专项工程，包括实施配电网标准化网架提升、配电网设备质量提升、配电网智能管控技术提升、配电网精益管理水平提升、配电网运营服务能力提升。
- 8.城市配电网供电可靠性提升工程的工作原则是：以提升客户用电体验为出发点，围绕满足客户“用好电、（）”的基本需求，多措并举，致力为客户提供安全、可靠、稳定、优质的供电服务，实现“始于客户需求、终于客户满意”
- 9.建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用（），提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务水平。
- 10.坚持以客户为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营，进一步（）。
