抢修人员服务态度属于（）投诉
A、服务投诉
B、营业投诉
C、供电质量
D、停送电投诉
发布时间：2023-09-17 11:15:09
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答案：
相关试题
- 1.抢修人员服务态度属于（）投诉
- 2.某客户针对电力工程施工人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于（）投诉。
- 3.故障抢修过程中到达现场时间超时的问题属于（）投诉
- 4.《国家电网公司95598投诉分类细则》规定，服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。（）
- 5.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（包含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施、公司网站管理等方面。
- 6.投诉业务中的三级分类“用电检查人员服务态度”反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：（）应派发投诉工单。
- 7.投诉业务中的三级分类“用电检查人员服务态度”反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：()应派发投诉工单。
- 8.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员态度冷漠，应派发营业厅人员服务态度投诉工单。
- 9.客户反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：（）应派发用电检查人员服务态度投诉工单。
- 10.( )负责涉及服务态度、等候时间、物价、医保、简单医疗方面投诉的接待处理及满意度调查工作。
