供电营业厅必须公布的服务及投诉电话是（）。
A、当地政府市长热线
B、95598供电服务热线
C、12398电监会热线
D、纪检部门电话
发布时间：2023-09-17 11:14:54
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- 1.供电营业厅必须公布的服务及投诉电话是（）。
- 2.供电营业厅必须公布的服务及投诉电话除95598供电服务热线以外，还应公布的是（）。
- 3.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户反映营业厅电话服务问题的，若知识库未录入营业厅电话视为不对外服务，不派发()工单，应派“意见-供电服务-服务渠道-电话服务”
- 4.《国家电网公司95598投诉分类细则》规定，服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。（）
- 5.《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立用电()制度，公开投诉电话。
- 6.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 7.营业厅对外服务标准同质统一，统一供电营业厅品牌标识，统一供电服务品牌形象。（）
- 8.供电营业厅的服务方式包括：()。
- 9.供电营业厅的服务功能包括：()。
- 10.供电营业厅的服务方式包括（）。
