新修订的供电服务“十项承诺”承诺：电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生、余额变化情况，提醒客户及时交费。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 12:00:15
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- 1.新修订的供电服务“十项承诺”承诺：电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生、余额变化情况，提醒客户及时交费。
- 2.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户()情况，提醒客户及时交费。
- 3.2020版的供电服务“十项承诺”中增加了“通过()等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
- 4.电费发行后，电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等。
- 5.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，()内联系客户。
- 6.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，()内联系客户。
- 7.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：低压客户平均接电时间：居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。
- 8.电费网银为企业客户提供7×24小时全天候线上交费服务，提供()等基础服务。
- 9.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：客户提出电表数据异常后，()个工作日内核实并答复。
- 10.供电服务“十项承诺”中，低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户()个工作日。
