当我们停顿的时候，根据客户的反应就可以知道对方有没有在听电话。当然，客户有没有及时反馈信息也是判断的一个重要办法。-----Y（）
A、Y、是
B、N、否
发布时间：2024-09-19 22:10:30
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- 1.当我们停顿的时候，根据客户的反应就可以知道对方有没有在听电话。当然，客户有没有及时反馈信息也是判断的一个重要办法。-----Y（）
- 2.网站上有的是先建立联系才可以知道对方的电话和邮箱，有没有可能在没建立联系的时候就可以知道呢
- 3.客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达（），让客户知道我们会努力的（）工作。
- 4.在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（ ）
- 5.当客户问询我们一些问题，确实不知道的时候，我们可以说“不了解”。
- 6.很多时候，客户的需求都是类似的，当我们再和其他同类型的客户交流时，只要我们稍加修改，我们就可以很快为客户提供一份有针对性的解决方案。大大的节省了时间，同时又让客户感受到了我们工作的高效率。
- 7.2.接待客户时,可以在对方看不见的时候偷偷吸烟。 ( )
- 8.为了更好地了解客户信息和动态，我们要及时更新客户信息并进行及时的信息收集和整理。
- 9.有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话
- 10.119电话是免费的，所以不管有没有火警都可以拨打。
