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- 7.七项质量管理原则中，为持续成功，组织管理与所有相关方的关系，以尽可能有效地发挥其在组织绩效方面的作用是指（）。
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- 9.属于销售代表方面的原因是( )
- 10.组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（）相比较。
