与顾客的沟通增加的要求是：( )
A、提供与产品和服务有关的信息；
B、处理问询、合同或订单，包括对其变更；
C、获得顾客关于产品和服务的反馈，包括顾客抱怨；
D、处理和控制顾客财产；
E、相关时，制定应急措施的特定要求；
发布时间：2023-09-14 10:51:46
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- 7.确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤。（）
- 8.对顾客属于什么“圈层”进行标识，有利于我们与顾客进行更深入的沟通，也会让我们和顾客产生更密切的关系。
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- 10.顾客权益体系，是为了增加品牌对顾客的吸引力，提升顾客消费（ ）感知，锁定顾客多次回头。
