鹤壁市山城区某小区住户刘某在厨房私自外接排水管进行排污,小区物业公司多次通知刘某拆除违规排污管,但刘某不听劝阻,仍向楼外排污,污染小区环境,对社区其他居民的生活也造成了一定影响,矛盾日渐突出。2020年10月某日,小区物业公司工作人员胡某前往鹤壁市山城区某社区人民调解委员会寻求帮助。经调解员调解,双方达成口头协议,口头调解协议自各方当事人（ ）起生效。