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完成同理心图、客户画像,客户旅程图,明确客户痛点
完成同理心图、客户画像,客户旅程图,明确客户痛点
发布时间:
2024-07-06 09:16:48
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1.
完成同理心图、客户画像,客户旅程图,明确客户痛点
2.
什么是客户画像?客户画像有什么作用?通过本章的学习,如何进行客户画像?
3.
客户旅程地图不包括
4.
客户在咨询业务时,工作人员要用耐心、细心、同理心,让客户感到温馨。
5.
价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。
6.
当客户业务办理完成,客户表示感谢时,最合适的回答()。
7.
客户工作是指从客户的视角,分析客户工作和生活中正试图完成的事项
8.
销售人员与客户完成保险远程双录后,客户能通过()投保。
9.
当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。()
10.
客户工作是指从客户的视角,分析客户工作和生活中正试图完成的事项A.正确B.错误
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