客服服务宗旨是什么

A、有客户来问就回复，没有客户来问就自顾自做别的事情
B、让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求
C、高兴的时候什么都可以跟客户说，不高兴的时候对客户爱理不理
D、只要是客户提出的合理问题都回答，包括店铺的相关活动信息