某电子商务企业发现近三个月的客户忠诚度有所下降,首要表现是客户的重复购买率呈下降趋势,为了核实客户忠诚度下降的程度并及时优化客户忠诚度管理办法,部门经理安排数据分析师小李对企业客户忠诚度进行分析,了解目前企业的客户忠诚度情况并进行优化。 小李决定依次分析客户购买频次和客户重复购买率,然后结合两个分析结果精准分析出企业客户的忠诚度,并根据具体忠诚度情况提出相应的忠诚度管理优化策略。 请利用数据透视表帮助小李完成此次任务。( ) 源数据3-3 客户忠诚度分析.xlsx ( )
某电子商务企业发现近三个月的客户忠诚度有所下降,首要表现是客户的重复购买率呈下降趋势,为了核实客户忠诚度下降的程度并及时优化客户忠诚度管理办法,部门经理安排数据分析师小李对企业客户忠诚度进行分析,了解目前企业的客户忠诚度情况并进行优化。 小李决定依次分析客户购买频次和客户重复购买率,然后结合两个分析结果精准分析出企业客户的忠诚度,并根据具体忠诚度情况提出相应的忠诚度管理优化策略。 请利用数据透视表帮助小李完成此次任务。( ) 源数据3-3 客户忠诚度分析.xlsx ( )
发布时间:2024-10-16 00:12:57