95598电话服务满意率是指统计时段内客户对客服专员服务评价()占接受调查数量的比例。
A、非常不满意数量
B、非常满意数量
C、不评价数量
D、满意数量
发布时间：2023-09-20 11:52:13
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- 6.工单填写规范率是指统计时段内国网客服中心和各省公司规范填写的工单数量占（）填写工单数量的比例
- 7.()是指屡次致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。
- 8.骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。
- 9.国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
- 10.“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。
