95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供（）、（）、（）、（）、意见、建议和服务申请受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅，并具备外呼功能。
A、故障报修
B、咨询
C、投诉
D、举报
发布时间：2023-09-17 11:15:48
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- 1.95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供（）、（）、（）、（）、意见、建议和服务申请受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅，并具备外呼功能。
- 2.国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
- 3.信息公告服务即供电企业向客户提供（）用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
- 4.95598供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24h电话服务热线。
- 5.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）小时电话服务热线
- 6.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()小时电话服务热线。
- 7.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 8.通过95598电话自助语音、95598网站等自助查询方式向客户提供（）服务。
- 9.《国家电网供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些（）。
- 10.客户信息更新服务的服务渠道包括：()。
