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- 1.处理来信、接待来访均应建立登记、统计、（）、结案、归档制度。
- 2.处理来信、接待来访均应建立登记、统计、（ ）、结案、归档制度。
- 3.根据来信来访反映的情况，由（）安排调查处理，使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
- 4.各级机关、单位信访部门应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访。
- 5.（ ）应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
- 6.国家信访局《信访事项网上办理工作规程（试行）》规定，通过来信、来访、网上信访提出的信访事项均应客观、准确、及时登记录入（）。
- 7.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访。
- 8.《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，党政机关应当建立公务接待审批控制制度，对无公函的公务活动和来访人员不予接待。
- 9.接待来访人员谈话中要()
- 10.接待来访人员谈话中要（）。
