银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A、自愿
B、平等
C、公平
D、诚实信用
发布时间：2024-10-30 22:18:26
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- 1.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
- 2.银行、支付机构不得以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。
- 3.金融消费者争议是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议。
- 4.金融领域相关社会组织应当发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及，在金融消费者权益保护中发挥重要作用
- 5.银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循（）原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。
- 6.金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入（）中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。
- 7.地方金融组织开展业务，应当履行法定义务，依法（ ），不得损害金融消费者和投资者合法权益，保障金融消费者和投资者的财产和信息安全。
- 8.根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
- 9.银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，可以向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。
- 10.卖方机构在向金融消费者推介、销售保险投资产品，必须履行的了解客户、了解产品、将适当的产品(或者服务)销售(或者提供)给适合的金融消费者等义务，称为()。
