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- 1.不具备条件的单位，抢修人员到达故障现场后（）内向本单位调控中心反馈。
- 2.不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内向本单位配网抢修指挥班组反馈
- 3.抢修人员到达故障现场后15分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后15分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果，调控中心30分钟内完成工单审核、回复工作。
- 4.不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。
- 5.抢修人员预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向本单位调控中心报告；抢修时间超过4小时的，每小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况；其余的短时故障抢修，抢修人员汇报预计恢复时间。
- 6.配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后，应在抢修人员到达现场确认故障点后，()内向国网客服中心报送。
- 7.抢修过程跟踪，实现抢修人员到达现场情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。
- 8.充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为（）分钟。
- 9.充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。
- 10.抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。
