用户在“电e宝”进行快捷支付失败，其应核实是否已扣款，若已扣款，需提供快捷支付失败报错的提示信息、帐户名、交易流水号、开户行、卡号的后四位（储蓄卡或信用卡），反馈至相关部门处理；若无扣款，重新下单支付。