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国网客服中心应在接到服务申请回复工单后()内回访客户。
A、1个工作日
B、5个工作日
C、9个工作日
D、10个工作日
配电安规
发布时间:
2023-09-20 11:45:01
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1.
国网客服中心应在接到服务申请回复工单后()内回访客户。
2.
国网客服中心应在接到回复工单后十二小时内回访客户。()
3.
对于故障报修工单,国网客服中心应在接到回复工单后()内回复(回访)客户。
4.
省公司,地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内(),国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访。
5.
国网客服中心应在接到投诉工单回复后()内回访客户。
6.
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报、建议、意见诉求后()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,举报工单国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户,建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后
7.
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
8.
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后()内进行业务处理、审核并反馈结果,国网客服中心应在接到回复工单后()内回复客户。
9.
国网客服中心受理客户举报(行风问题线索移交)、意见(建议)后,20分钟内派发工单。
10.
省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
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