《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过()等多种渠道受理、各类客户诉求业务。
A、95598电话
B、95598网站
C、台区经理
D、“网上国网”
发布时间：2023-09-20 11:56:46
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- 1.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过()等多种渠道受理、各类客户诉求业务。
- 2.一般诉求业务是指:国网客服中心通过电话、网站等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
- 3.95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。
- 4.按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。
- 5.一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、（）等诉求业务。
- 6.()或政府部门转办的客户诉求业务参照《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》管理要求执行。
- 7.一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、微信申请等诉求业务。
- 8.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，()内派发工单。
- 9.国网客服中心受理客户意见业务催办诉求后应()被催办工单。
- 10.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
