投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √
A、投诉人
B、投诉时间
C、投诉对象
D、投诉要求及联系方式
发布时间：2024-10-20 22:34:57
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相关试题
- 1.投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
- 2.投诉流程中的投诉处理阶段具体包含哪些工作内容？（）
- 3.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 4.客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
- 5.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为
- 6.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为()。
- 7.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。
- 8.国网客服中心受理客户投诉时，应初步了解客户（），尽量缓和、化解矛盾，安抚客户，做好解释工作。
- 9.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 10.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1-3名代表进行投诉。
