柜员在办理业务时，发现个人冒用他人身份证办理开户业务时，正确的做法是
A、立即退还客户，并告知只能使用本人身份证办理业务。
B、当场剪角作废，并告知只能使用本人身份证办理业务。
C、当场予以没收，上缴分行统一定期销毁。
D、及时向公安机关报案并将被冒用的身份证件移交公安机关。
发布时间：2024-06-17 18:28:59
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- 1.柜员在办理业务时，发现个人冒用他人身份证办理开户业务时，正确的做法是
- 2.为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好（）。
- 3.银行为个人开户时,应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息,如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的,应考虑拒绝为该客户办理业务。
- 4.在客户业务办理过程中，柜员应始终关注客户业务办理的情况和进展，坚持“（），客户优先”原则。
- 5.当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（）原则。
- 6.当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。（）
- 7.当客户来办理业务时，柜员应遵守先外后内原则。（）
- 8.综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（）。
- 9.办理开户、变更、挂失等业务方面，不得存在以下行为：
- 10.为客户办理业务时应说（）。
