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通常一般投诉应在几天内给予答复?
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发布时间:
2023-07-25 08:35:56
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1.
通常一般投诉应在几天内给予答复?
2.
对客户诉求,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。
3.
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内天内答复。
4.
对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复。
5.
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。
6.
供电员工对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确的给予答复。
7.
严重缺陷应在()天内消除。
8.
严重缺陷应在()天内消除。
9.
出院病历一般应在3天内归档,特殊病历归档时间不超过一周。
10.
2020版的供电服务“十项承诺”承诺:服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,5天内答复处理意见。
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