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旅游接待业员工需要及时察觉并且体验顾客的情绪情感,这一点属于旅游接待业服务质量的哪一个构成维度?


A、可靠性
B、共情性
C、响应性
D、专业性

发布时间:2024-10-18 20:55:45
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