客服配票时，双方当面清点确认无误后，由客运值班员在系统录入BOM领用金额，客服中心岗确认（录入时间为（）后）。
A、12点
B、3点
C、5点
D、运营开始前
发布时间：2023-09-16 13:04:49
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- 1.客服配票时，双方当面清点确认无误后，由客运值班员在系统录入BOM领用金额，客服中心岗确认（录入时间为（）后）。
- 2.客运值班员与客服中心岗结算时，客运值班员与客服中心岗在监控范围内清点客服中心岗所有现金（）后，录入系统（），客服中心岗确认所有录入信息。
- 3.客服中心岗结算时，客运值班员与客服中心岗在监控范围内清点客服中心岗所有现金（）后，录入系统（），客服中心岗确认所有录入信息。
- 4.客运值班员与客服中心岗之间的结算交接流程∶应将所有现金放入上锁的手提金柜并及时退出BOM，立即直接至车站票务室结算。
- 5.客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。
- 6.若顶岗人员为客运值班员（）进行配票，离岗要求与客服中心岗保持一致。
- 7.在监控范围内，接班客运值班员当面清点车站票务室内所有现金，与系统确认无误后进行签收，并填写《客运值班员交接班本》，交班值班站长对现金交接情况进行确认。
- 8.客运值班员首班载客列车到站前（）分钟，为客服中心岗准备好钱、票、工器具。
- 9.爱心票办理退票业务时需客服中心岗操作BOM办理。
- 10.为降低车站客服中心现金保管风险，客服中心岗可根据票款收入情况通知客运值班员预收要款
