国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到（）%。
A、99
B、99.9
C、99.99
D、100
发布时间：2023-09-20 10:53:39
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- 1.国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到（）%。
- 2.按照国网公司分布式电源相关服务和管理规定，统一分布式电源并网服务规范，做好并网服务和管理工作。（）
- 3.国网客服中心回访工作应满足：不少于3次回访，每次回访时间间隔不小于（）
- 4.为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及“（）”要求。
- 5.由()牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供“一口对外”优质服务。
- 6.由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供一口对外优质服务。（）
- 7.由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。
- 8.国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。
- 9.由于客户原因导致故障工单回访不成功的，国网客服中心或省客服中心回访工作应满足：不少于2次回访，每次回访时间间隔不小于2小时。回访失败应在“回访内容”中如实记录失败原因。
- 10.国网客服中心根据省公司推送的（）开展业扩回访等工作。
