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答案：
相关试题
- 1.应()要求，国网客服中心可以对正在处理中的投诉工单进行催办。
- 2.国网客服中心可以对正在处理中的投诉工单进行催办，同一事件催办次数原则上不超过（）次。
- 3.客户催办即国网客服中心应客户要求，对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的有()。
- 4.国网客服中心受理客户意见业务催办诉求后应()被催办工单。
- 5.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）时间内派发至省客服中心。
- 6.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。
- 7.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，10分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。
- 8.国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。
- 9.投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释；办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。
- 10.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，20分钟内派发至省客服中心，省客服中心在接到工单后20分钟内派单至地市、县供电企业。
