强化员工服务行为约束，在营业服务工作中全面落实好（）企业宗旨，用行动诠释“首问负责制”。
A、努力超越、追求卓越
B、人民电业为人民
C、优质、方便、规范、真诚
D、为美好生活充电为美丽中国赋能
发布时间：2023-08-11 18:24:02
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- 1.强化员工服务行为约束，在营业服务工作中全面落实好（）企业宗旨，用行动诠释“首问负责制”。
- 2.强化员工服务行为约束，窗口人员须按照“首问负责制”要求，做好业务受理与咨询答复，不得（）。
- 3.强化员工服务行为约束，严格规范营业窗口服务行为，窗口人员必须统一（）,佩带统一编号的（），不得在工作时间内从事（），不得（）。
- 4.强化员工服务行为约束，严格执行窗口服务规章制度，增强营业人员服务意识，坚决杜绝营业窗口人员（）的情况，确保每一位员工准确理解公司对服务态度“零容忍”的重要意义。
- 5.严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实（）。
- 6.强化员工服务行为约束，窗口人员办理业务时须落实“一次性告知”要求，杜绝工作失误造成客户（）。
- 7.强化员工服务行为约束，业务办理执行（），杜绝因（）不予受理，不得随意拒绝客户（）需求，不得拒绝受理（）业务。
- 8.日常营业工作中不属于服务性质的有(—)。
- 9.供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。
- 10.供电所日常营业工作中不属于服务性质的有（）。
