对()进行分级分类,按不同状态进行标记,展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息,判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般),判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。 A、抢修工单B、非抢工单C、投诉工单D、意见工单 配电安规 发布时间:2023-09-20 11:01:24