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中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当()进行
A、投诉人信息
B、投诉请求
C、投诉事实和理由
D、被投诉机构信息
发布时间:
2024-12-17 14:40:30
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1.
中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当()进行
2.
中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内作出下列处理。A.正确B.错误
3.
金融消费者投诉存在哪种情形的,中国人民银行及其分支机构有权不予受理()
4.
通过电子商务、网络交易购买、使用金融产品或者服务的,金融消费者通过银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构进行投诉。
5.
信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在()小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
6.
金融消费者可以通过网络公众平台进行投诉
7.
金融消费者可以通过网络公众平台进行投诉。
8.
金融消费者只能本人提出投诉。
9.
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内,予以处理并告知消费者。
10.
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定,金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
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