全面质量管理就是要“始于识别顾客的（ ），终于满足顾客的需要”。
A、需要
B、订单
C、产品
D、满意
发布时间：2023-07-25 20:37:54
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- 1.全面质量管理就是要“始于识别顾客的（ ），终于满足顾客的需要”。
- 2.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。()
- 3.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
- 4.质量，就是满足顾客要求的产品。
- 5.顾客权益体系，就是把原来让给顾客的“利”变成献给顾客的“好”，让精神愉悦，让需求满足。
- 6.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚。（）
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