行政机关收到民事纠纷调解申请后，应当予以登记，自收到申请之日起五日内进行审查，并征求民事纠纷另一方的意见。符合受理条件且另一方同意行政调解的，应当受理并依法组织调解；不符合受理条件或者另一方不同意调解的，不予受理，书面告知申请人，并说明理由。