有形产品包括各种形式的服务，如运输、维修等。
A、对
B、错
发布时间：2023-07-26 10:04:15
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- 1.有形产品包括各种形式的服务，如运输、维修等。
- 2.免费服务折让是指在销售有形产品的同时，向消费者提供免费的服务，例如送货上门、安装、维修等。
- 3.一般有形产品的质量特征主要包括（）等。
- 4.产品形象不仅包括有形产品,也包括无形产品——精神产品.()
- 5.产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（）
- 6.广义产品包括有形物品和（ ）。
- 7.有形产品的质量特征主要包括（）。
- 8.有形服务主要包括礼貌礼节、职业道德、服务态度、服务技能、服务效率。
- 9.产品分为有形产品与无形产品。
- 10.一般有形产品的质量特征主要包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。无形产品特性强调及时、准确、圆满与友好等。
