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对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有


A、交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款
B、顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内
C、顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好.客服解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待
D、顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了.客服解释一分价一分货,要便宜,去别家买

发布时间:2024-12-14 11:08:10
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