处理突发事件的程序,首先是( )。 A、多方沟通交流,迅速化解矛盾B、采取有效行动,恢复公众信任C、深入事故现场、了解事实真相D、制定应急措施,及时发布信息 发布时间:2024-11-12 10:58:15