为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意。 A、期望需求B、普通需求C、兴奋需求D、A和C 发布时间:2024-10-07 21:28:58