2017年，习近平总书记对信访工作作出重要指示，要切实（）解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法制建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。