办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道，各单位优先向客户推荐（ ），不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
A、线上办电渠道
B、营业厅
C、客户经理
D、政务服务大厅
发布时间：2023-08-01 23:20:46
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- 1.办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道，各单位优先向客户推荐（ ），不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
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- 4.办电预受理业务（）个工作日内核实并回复工单
- 5.国网客服中心受理客户线上办电审核后，在（）内完成资料审核。
- 6.《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》规定，为推动客户办电更省力，预期到2019年，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，
- 7.国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。
- 8.低压客户充换电设施用电报装业务现场勘察工作时限为受理申请后（个工作日完成现场勘察。
- 9.低压客户充换电设施用电报装业务竣工检验工作时限为受理竣工检验申请后1个工作日内完成。（）
- 10.加强数字化供电所创新应用，推广“网上国网”APP和办电e助手应用，主动推送（）和办电信息，让客户实时掌控办电进度，线上预约检查、竣工检验等现场协同工作。
