根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），统一业务操作规范，对于“容缺受理”的，客户补齐资料前的时间，不纳入时限统计。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 11:28:39
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- 1.根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），统一业务操作规范，对于“容缺受理”的，客户补齐资料前的时间，不纳入时限统计。
- 2.根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号）文，2022年6月底前，全面完成业扩报装“体外循环”问题治理工作，实现（）。
- 3.根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），低压客户提供有效身份证和物权证件，高压客户同时提供（），即转入正式受理。
- 4.根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），实现业务受理标准统一规范。
- 5.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实施差异化服务策略，为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
- 6.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映通过网上国网申请非居民新装，供电公司为其指定施工单位，下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。
- 7.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业员行为举止应（）。
- 8.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅实行（）：办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道
- 9.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅新建信息应在正式营业前5个工作日，上报至（）进行知识点更新。
- 10.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行限时办结制。
